13.09.2010, 16:50
Источник: www.keywork.ru автор: Дианова Екатерина
Стили и методы проведения собеседования могут быть разными. Можно аккуратно и тактично проверить человека на оценку своего потенциала, на стрессоустойчивость, на агрессивность. Но чаще задаются вопросы, которые могут вызвать у соискателя шок. Например, известный психолог г-жа Собчик считает, что у бухгалтера нужно спрашивать, страдает ли он, пардон, запорами или поносами. Но этот вопрос может показаться соискателю не только глупым, но и бестактным.
Но все-таки гораздо чаще задаются «странные» на первый взгляд вопросы.
Так соискателей чаще всего ставит в тупик просьба рассказать о своих слабых сторонах. Если преимущества кандидат еще готов перечислить, то о своих слабостях он обычно умалчивает. На деле же, это очень умный и тонкий вопрос. Человек должен уметь оценивать себя критично, а также превращать свои недостатки в достоинства. Этим вопросом, кроме того, можно проверить реакцию и быстроту мыслительных процессов - быстро ли человек сообразит, как правильно ответить. Например, «Я иногда засиживаюсь подолгу на работе (подтекст - не бросаю незаконченные дела)» или «Я очень привязываюсь к людям (подтекст - умею работать в коллективе)».
Кандидаты обычно негативно относятся к таким вопросам, как, например, «Кем Вы себя видите через 5 лет?» или «Как Вы себе представляете будущего работодателя?». Но эти вопросы тоже необходимы менеджеру по подбору, чтобы понять, амбициозность кандидата, его целеустремленность, адекватность его собственной оценки.
Фраза работодателя «Почему Вы хотите работать в нашей компании?» может показаться соискателю как «похвалите нас, а мы в свою очередь примем Вас на работу». Несомненно, подразумевается вопрос «Почему Вы покинули прежнее место работы?». На такой вопрос стоит ответить честно. Например, что так случилось по семейным обстоятельствам или что не устраивала заработная плата. Здесь определяется искренность респондента, открытость и лояльность.
Кроме того, в последнее время соискателям стали предлагать вопросы-задания. Например, «сколько человек находится в метро в час-пик?», или «сколько дверей у вагона в метро». Эти «кейсы» помогает определить быстроту реакции, сообразительность, умение логически мыслить. Каким бы глупым не показался этот вопрос - на него нужно ответить как можно более точно. Часто сам ответ будь он правильным или неправильным роли не играет, смотрят на то, как кандидат ответил. Полный провал - пробубнить в ответ «не знаю».
Из "странных" вопросов может прозвучать просьба рассказать анекдот. Но тут тоже все понятно - проверка быстроты реакции и умения правильно ответить в сложившейся ситуации (не ляпнуть пошленький анекдот, первым пришедший на ум).
Известен также случай, когда на собеседование работодатель принес футляр от ручки, стеклянную колбу с двумя заглушками и дал это респонденту с вопросом: «Как Вы думаете, что это?». Такой неадекватный вопрос ставит в тупик, потому что работодатель видит определенный скрытый смысл в этом задании, а соискатель не понимает, для чего это нужно. Поэтому даже если когда менеджер по подбору пытается проверить кандидата, логичнее будет уточнить, какие цели преследует этот вопрос. Многие HR-ы не желают «раскрывать все карты», считая, что специалист будет стараться показаться лучше, чем он есть на самом деле. Но это миф.
Например, известен случай, когда работодатель просил всех соискателей выполнить задание из разряда "Нарисуйте картинку - человека, домик и т.д.". У тех, кто не знал, что такого рода тест помогает составить психологический портрет кандидата, данное задание вызывало негатив.
Также на собеседовании предлагают и различные тесты, определяющие уровень агрессивности, коммуникабельности, способности к активной трудовой деятельности. Возможно, такие задания кажутся нелепыми респонденту, но их ответы имеют большое значение для работодателей.
Известен даже курьезный случай, когда человеку, заполнявшему анкету, попался следующий вопрос: «Представьте себе, что Вы - эльф, за Вами гонится стая злобных орков, у Вас есть лук и стрелы, Вы отлично стреляете, но проблема в том, что орков девять, а стрел у Вас всего семь. Что Вы будете делать в такой ситуации?». Соискатель был не без чувства юмора, и ответил: «Последний раз, когда такое было со мной, в палату вошли санитары в белых халатах. Связали меня в смирительную рубашку и куда-то унесли». Занимательно, что в подобном ключе ответил и директор организации, после чего шутник-соискатель получил-таки желаемую должность.
Вообще, важно помнить, что все вопросы можно разделить на 2 категории: стандартные и нестандартные. Такие вопросы задают практически все на всех собеседованиях. Ответ на них, как правило, получают заранее заготовленный. Но, чтобы более точно оценить личностные качества кандидата - необходимо задавать нестандартные вопросы. Например:
1. Начальник в отпуске, почему люди приходят на работу вовремя?
2. Представьте себе, что Вы собираетесь в отпуск. Как Вы хотите, чтобы он прошел?
3. Если бы Вы были в образе животного, кем бы Вы были?
Именно эти вопросы могут показаться глупыми. Но важно помнить то, что за ними скрываются вполне определенные цели. И самое главное не то, что говорят, а как можно интерпретировать ответы.
|
